發問與建議

發問項目	其它
發言者	Mei(Future1)
時間	2026/5/14 下午 04:34:05
標題	春饗祭贈品問題
書名	無
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資料來源
發言內容	我在雜誌瘋西門店拿到一包春饗祭贈品，拿到的時候封口就是斜的，打開來發現若封口是正的話那個位置確有折痕，且封口有一條雙面膠（我開過的其它包都沒有）,看起來就是重封包，向雜誌瘋反應，雜誌瘋說他們不會給顧客退貨的贈品，給的都是全新的，會這樣是東立的問題，叫我向你們反應，請問在作業流程中這種和一般封包不同的狀況是正常的嗎（例如機器沒封到改用人工封），還是哪個環節被惡質的顧客動了手腳呢，謝謝
客服回答	親愛的讀者您好，全品項入袋包裝皆為人工一包包製作，完成入袋後發送至各個活動店家，可能工廠工作人員不小心沒對齊壓到，我們會再回報相關單位，謝謝。